8 способов исправить ошибку TikTok «Нет подключения к Интернету»

Ключевые выводы

• Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно, перезагрузив маршрутизатор и убедившись, что ничто не мешает вашему Wi-Fi или сотовому соединению. Любая потеря сигнала может помешать TikTok загрузить контент.
• Проверьте, есть ли у TikTok проблемы с сервером, посетив страницу Downdetector для TikTok.
• В самом приложении может возникнуть сбой, и в этом случае вам следует попробовать перезапустить приложение TikTok или свой телефон. Очистка кеша приложения или обновление приложения также может помочь устранить ошибку.

«Нет подключения к Интернету» TikTok не позволяет вам смотреть видео и использовать другие функции приложения. Есть много вещей, которые могут вызвать эту проблему, в том числе неактивное подключение к Интернету, неисправное приложение и многое другое. К счастью, у вас есть несколько способов исправить эту ошибку TikTok на вашем iPhone или телефоне Android, и мы покажем вам, как это сделать.

Проверьте подключение к Интернету

Поскольку основной причиной этой ошибки TikTok является неактивное интернет-соединение, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает и стабильно. Отсутствие надлежащего сетевого подключения не позволяет TikTok загружать ваш контент, что приводит к сообщению об ошибке.

Проверьте подключение телефона и убедитесь, что он работает. Вы можете сделать это, открыв веб-браузер на своем телефоне и попытавшись загрузить сайт. Если ваш сайт загружается, с интернетом все в порядке. Однако, если ваш сайт не загружается, ваш интернет неисправен.

Если у вас последний случай, то, как вы исправите соединение, зависит от того, что его сломало. Вы можете применить несколько основных советов по устранению неполадок, таких как повторное подключение телефона к сети Wi-Fi, перезагрузка маршрутизатора или обращение к поставщику интернет-услуг (ISP).

Проверьте, не работает ли TikTok

После того, как вы подтвердите, что ваше интернет-соединение работает, следующее, что нужно проверить, — не работает ли TikTok. На серверах TikTok могут возникнуть проблемы, поскольку они не могут доставлять контент на ваш телефон.

Вы можете проверить, не работает ли платформа, посетив страницу TikTok на сайте Downdetector. Этот сайт сообщит вам, если эта платформа не работает и другие пользователи испытывают ту же проблему.

Если сайт сообщает, что TikTok не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока платформа исправит проблему и снова запустит сервис.

Закройте и перезапустите TikTok

Иногда у вас возникают проблемы с TikTok, потому что у вашего приложения есть технические проблемы. Серверы TikTok могут работать нормально, но приложение, установленное на вашем телефоне, может испытывать сбои, мешающие вам смотреть ваши любимые видео.

В этом случае перезагрузите приложение и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Вы можете решить многие мелкие проблемы с вашим приложением, просто перезапустив приложение.

Чтобы перезапустить TikTok на телефоне Android, нажмите кнопку «Недавние», чтобы просмотреть открытые приложения, найти TikTok и провести вверх по приложению. Затем перезапустите приложение, открыв панель приложений, найдя TikTok и коснувшись приложения.

Если вы пользуетесь iPhone, проведите пальцем вверх от нижней части экрана телефона и сделайте паузу посередине. Найдите и проведите пальцем вверх по TikTok, чтобы закрыть приложение. Затем снова откройте приложение, коснувшись TikTok на главном экране телефона.

Перезагрузите свой iPhone или телефон Android

Если перезапуск приложения TikTok не устранил проблему, возможно, проблема связана с операционной системой вашего телефона. Такие системные проблемы приводят к тому, что установленные приложения не работают должным образом.

В этом случае вы можете перезагрузить свой iPhone или телефон Android, чтобы решить проблему. Перезагрузка телефона помогает решить многие мелкие проблемы, и это легко сделать.

Чтобы перезагрузить большинство телефонов Android, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню. В открытом меню нажмите «Перезагрузить», чтобы выключить и снова включить телефон.

Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте либо Громкость вверх + Сторона, либо Громкость вниз + Сторона. Перетащите ползунок, чтобы выключить телефон. Затем включите телефон, нажав и удерживая боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Когда ваш телефон снова включится, запустите TikTok и посмотрите, появляется ли та же ошибка.

Очистить файлы кеша TikTok

Иногда TikTok не работает из-за того, что кэшированный контент приложения поврежден. TikTok кэширует различные файлы, чтобы улучшить работу с приложением, но иногда эти сохраненные файлы становятся поврежденными, вызывая такие проблемы, как отсутствие ошибок подключения к Интернету в приложении.

К счастью, вы можете исправить плохой кеш, очистив кеш. Это не удаляет ваши видео или другие данные учетной записи.

Чтобы очистить кеш вашего приложения TikTok, запустите приложение на своем телефоне, перейдите в «Профиль»> три горизонтальные линии> «Настройки и конфиденциальность»> «Освободить место» и нажмите «Очистить» рядом с «Кэш».

Когда вы очистите кеш, закройте и перезапустите TikTok.

Обновите TikTok на своем iPhone или телефоне Android

Если вы используете старую версию TikTok на своем телефоне, возможно, поэтому вы видите ошибку «Нет подключения к Интернету». Старые версии приложений часто имеют много проблем, которые мешают вам нормально использовать ваше приложение.

Чтобы это исправить, обновите приложение до последней версии. Это приносит последние исправления ошибок, которые исправляют существующие проблемы в вашем приложении. Обновить TikTok на телефоне iPhone или Android так же просто, как выбрать несколько вариантов.

Как пользователь Android, чтобы обновить TikTok, вы должны открыть Play Store, выполнить поиск «TikTok» и нажать «Обновить» рядом с приложением.

Если вы пользователь iPhone, вы зайдете в App Store, коснетесь вкладки «Обновления» и выберите «Обновить» рядом с «TikTok».

Как только ваше приложение будет обновлено, ваша ошибка, скорее всего, исчезнет.

Используйте VPN на своем смартфоне

Если проблема все еще не решена, возможно, проблема связана с вашим IP-адресом или географическим положением. TikTok мог заблокировать ваш IP-адрес или ваше местоположение, лишив вас доступа к соединению с TikTok.

В этом случае, если вы все еще хотите получить доступ к услуге, используйте VPN на своем телефоне. VPN скрывает ваш фактический общедоступный IP-адрес и дает вам новый адрес, который помогает обойти ваши интернет-ограничения. Если вы из страны, где TikTok запрещен, вы можете изменить свое местоположение VPN на страну, где работает TikTok (например, США), и получить доступ к платформе.

Существует множество бесплатных и платных VPN-сервисов, каждый из которых обладает собственным набором функций.

Удалите и переустановите TikTok на вашем устройстве

Если ничего не помогает, последнее решение — удалить и переустановить приложение TikTok на телефоне. Основные файлы вашего приложения могут быть повреждены, что приведет к ошибке «Нет подключения к Интернету» и не позволит вам получить доступ к своим видео.

Когда вы переустанавливаете приложение, ваш телефон удаляет старые неисправные файлы и устанавливает новые рабочие файлы, устраняя все проблемы с вашим приложением. При этом вы не потеряете свои видео TikTok, но потеряете черновики видео, если таковые имеются.

Чтобы удалить TikTok с телефона Android, откройте панель приложений, нажмите и удерживайте «TikTok», выберите «Удалить» и выберите «ОК» в подсказке. Затем повторно загрузите приложение, посетив Play Store, найдя «TikTok» и нажав «Установить».

Если вы пользователь iPhone, удалите TikTok, нажав и удерживая приложение и выбрав «Удалить приложение» > «Удалить приложение». Затем переустановите приложение, открыв App Store, найдя «TikTok» и коснувшись значка загрузки.

После переустановки TikTok запустите приложение, и ваша ошибка должна быть устранена.

И вот как вы можете обойти ошибку «Нет подключения к Интернету» в приложении TikTok на вашем iPhone или устройстве Android. Мы надеемся, что руководство поможет вам.