Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows

Чтобы решить проблемы с DNS в Windows, попробуйте открыть свой сайт в другом веб-браузере, перезагрузить маршрутизатор, отключить VPN или запустить средство устранения неполадок «Подключения к Интернету». Другие варианты включают удаление кэша DNS, попытку другого устройства в той же сети или другого DNS-сервера, обновление драйверов сетевого адаптера, отключение антивируса или IPv6, деактивацию других сетевых адаптеров и загрузку компьютера в безопасном режиме.

Недоступность DNS-серверов приводит к тому, что на вашем ПК с Windows отображается ошибка «DNS-сервер не отвечает». Различные элементы могут привести к тому, что ваши DNS-серверы не будут работать. К счастью, многие из этих элементов легко исправить и решить вашу проблему. Вот как это сделать.

Почему вы получаете сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает»?

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется, когда сервер, используемый вашим устройством для разрешения доменных имен, не работает или недоступен по другой причине. Если это сбивает с толку, давайте рассмотрим функцию DNS-сервера.

Когда вы вводите доменное имя в веб-браузере вашего ПК, ваш веб-браузер запрашивает у DNS-сервера преобразование вашего доменного имени в IP-адрес. Затем ваш браузер использует этот IP-адрес, чтобы найти ваш сайт в Интернете и предоставить вам доступ к его содержимому.

Когда ваш DNS-сервер не работает или возникает проблема, ваш веб-браузер не может получить IP-адрес вашего сайта, что приводит к появлению сообщения об ошибке. Многие проблемы могут привести к выходу из строя ваших DNS-серверов, а другие проблемы могут просто помешать вашему компьютеру подключиться к вашим конкретным DNS-серверам.

Некоторые из этих потенциальных проблем — неисправный маршрутизатор, неисправный веб-браузер, несовместимое приложение VPN, поврежденный кеш DNS и многое другое.

Исправления ошибки «DNS-сервер не отвечает» в Windows

Чтобы устранить ошибку Windows DNS и получить доступ к своим сайтам, используйте приведенные ниже методы, которые устраняют основные элементы, вызывающие проблему. Как только вы решите проблемы, ваша ошибка DNS исчезнет, ​​а сайты, к которым вы пытаетесь получить доступ, будут открываться так, как должны.

Используйте другой веб-браузер

Когда вы сталкиваетесь с проблемой DNS в веб-браузере, первое, что нужно сделать, это попытаться получить доступ к вашему сайту в другом веб-браузере. Это поможет вам выяснить, связана ли ваша проблема с устройством или браузером.

Для этого запустите другой веб-браузер на своем ПК и попробуйте получить доступ к своему сайту. Если ваш сайт загружается в этом браузере, скорее всего, в вашем предыдущем браузере были проблемы. В этом случае примените некоторые исправления, такие как очистка кеша вашего предыдущего браузера (Chrome, Firefox, Edge), отключение расширений вашего браузера (Chrome, Firefox, Edge) и сброс вашего веб-браузера (Chrome, Firefox, Edge).

Если вы получаете ту же ошибку в другом браузере, читайте дальше, чтобы узнать больше об исправлениях.

Перезагрузите маршрутизатор

Ваш маршрутизатор может барахлить, из-за чего ваш компьютер не может связаться с вашими DNS-серверами. В этом случае перезагрузите маршрутизатор, чтобы решить проблему.

Вы можете перезапустить большинство маршрутизаторов, нажав на них кнопку питания. Если у вас нет кнопки питания, отключите его от розетки, чтобы выключить маршрутизатор и (не менее чем через 10 секунд) снова его включить. Затем запустите веб-браузер и попробуйте получить доступ к своему сайту.

Отключите свой VPN

Ваше приложение VPN передает ваши данные через сторонний сервер, позволяя вам обойти ограничения вашего интернет-провайдера. Иногда этот механизм вызывает проблемы с вашими DNS-серверами, что приводит к ошибкам, подобным той, с которой вы столкнулись.

Чтобы убедиться в этом, отключите службу VPN и посмотрите, загружается ли ваш сайт. Если это так, обратитесь к своему провайдеру VPN, чтобы найти постоянное решение.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок с подключением к Интернету.

В Windows есть множество средств устранения неполадок, которые помогут вам решить проблемы с различными компонентами вашего ПК. Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, используйте средство устранения неполадок с подключением к Интернету на вашем ПК, чтобы найти и устранить все проблемы с подключением.

Чтобы запустить средство устранения неполадок в Windows 11, выберите «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок». На открытой странице рядом с «Подключения к Интернету» нажмите «Выполнить».

Если вы используете Windows 10, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Дополнительные средства устранения неполадок». Нажмите «Подключения к Интернету» и выберите «Запустить средство устранения неполадок».

Следуйте инструкциям мастера по устранению неполадок, чтобы обнаружить и устранить проблемы с DNS.

Очистите кеш DNS

Windows кэширует ваши DNS-запросы, чтобы помочь вам быстро преобразовать доменные имена в IP-адреса. Возможно, этот кеш был поврежден, что вызвало проблемы с вашими веб-браузерами.

В этом случае очистите плохой кеш DNS, и ваша проблема будет решена. Обратите внимание, что при этом вы не теряете никаких личных данных.

Для начала откройте меню «Пуск», найдите «Командную строку» и запустите утилиту. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter:

ipconfig /flushdns

Windows очистит ваш текущий кеш DNS, и все готово.

Используйте другое устройство в той же сети

Чтобы убедиться, что конфигурация вашего маршрутизатора не является причиной проблемы, используйте другое устройство в вашей сети и проверьте, можете ли вы получить доступ к своему сайту на нем. Для этого вы можете использовать любое из ваших устройств, включая iPhone, Android, Windows, Mac, Linux, Chromebook или любые другие машины.

Если ваш сайт не загружается на другом устройстве и вы получаете ту же ошибку DNS, скорее всего, проблема в вашем маршрутизаторе. В этом случае обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру (ISP). Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это сбросить настройки маршрутизатора по умолчанию, но вам потребуется конфигурация вашего интернет-провайдера, чтобы перенастроить маршрутизатор и заставить его работать с вашей текущей интернет-компанией.

Если ваш сайт нормально открывается на другом устройстве, у вашего ПК с Windows есть проблема. В этом случае читайте дальше, чтобы узнать больше об исправлениях.

Измените DNS-серверы вашего ПК

Если ваши DNS-серверы не работают или возникают технические сбои, это может быть причиной того, что вы не можете получить доступ к сайтам на своем ПК. В этом случае измените текущие DNS-серверы на вашем ПК, чтобы решить проблему.

Мы уже написали руководства о том, как изменить DNS-серверы в Windows 11 и Windows 10, поэтому ознакомьтесь с ними, чтобы узнать, как выполнить эту процедуру.

Обновите драйверы сетевого адаптера

Драйверы вашего сетевого адаптера сообщают вашему физическому адаптеру, как взаимодействовать с вашим ПК. Если эти драйверы устарели или повреждены, это может быть причиной того, что Windows отображает сообщение об ошибке DNS.

В этом случае устраните проблему, обновив драйверы. Сделайте это, сначала щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выбрав «Диспетчер устройств».

Затем разверните «Сетевые адаптеры», щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер и выберите «Обновить драйвер».

Выберите «Автоматический поиск драйверов» и загрузите и установите доступные драйверы.

Перезагрузите компьютер и попробуйте получить доступ к своему сайту.

Временно отключите антивирус

Антивирусная программа вашего ПК может мешать вашим сеансам просмотра, из-за чего ваши браузеры отображают сообщение об ошибке DNS. Обычно это происходит, когда ваш антивирус обнаруживает потенциальную угрозу в ваших браузерах.

Если вы доверяете своему сайту и своим DNS-серверам, временно отключите антивирусную защиту, чтобы посмотреть, сможете ли вы загрузить свой сайт. Ознакомьтесь с нашим руководством по отключению антивирусной программы Microsoft Defender, чтобы узнать, как это сделать.

Не забудьте снова включить защиту в режиме реального времени, когда проверили свой сайт.

Отключите IPv6 на вашем ПК

IPv6 — это последняя версия интернет-протокола, целью которой является устранение многих проблем, связанных с IP, на ваших устройствах. Иногда, когда эта версия протокола включена, вы можете получить такие ошибки, как DNS-сервер, который не отвечает.

Чтобы это исправить, отключите IPv6 на своем ПК, и ваша проблема будет решена.

Чтобы отключить IPv6, перейдите в Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменить настройки адаптера. Щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер и выберите «Свойства». Отключите «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите «ОК».

Вот и все.

Отключить другие сетевые подключения

У вашего компьютера могут быть другие сетевые подключения, вызывающие проблемы с вашими DNS-запросами. Если вы не используете эти другие адаптеры, рекомендуется отключить их, чтобы потенциально решить вашу проблему.

Для этого перейдите в Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом. Найдите неиспользуемый адаптер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».

Повторите вышеуказанный шаг для каждого неиспользуемого адаптера, чтобы отключить его на вашем ПК.

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

В безопасном режиме Windows вы можете включить компьютер, загрузив только необходимые файлы. Это поможет вам выяснить, не вызывает ли проблема стороннее приложение, установленное на вашем компьютере. И если это так, вы можете удалить это приложение со своего ПК.

Ознакомьтесь с нашим руководством по использованию безопасного режима Windows. В безопасном режиме, если ваш веб-браузер может открыть ваш сайт без сообщения об ошибке DNS, скорее всего, виноваты ваши сторонние приложения.

Вы можете начать решение проблемы, удалив недавно установленные приложения. Не стесняйтесь удалять любое приложение, которое, по вашему мнению, может быть причиной проблемы.

Вот как вы устраняете ошибку «DNS-сервер не отвечает» на ПК с Windows 11 или Windows 10. Наслаждайтесь просмотром ваших любимых сайтов!