Получил BSOD после Windows 24H2? Вот наиболее распространенные причины (и способы их устранения)

Ключевые выводы

• Ноутбуки ASUS и некоторые процессоры сталкиваются с проблемами BSOD из-за обновления Windows 11.

• Встроенные камеры выходят из строя после обновления, Windows Hello не работает.

• Также затронута функция Easy Anti-Cheat на процессорах Intel 12-го поколения и драйверах Intel SmartSound.

• Это также затрагивает подмножество твердотельных накопителей Western Digital NVME.

Иногда некоторые обновления Windows заставляют вас думать, что вам лучше обойтись без обновлений. Одно из основных обновлений, версия 24H2, вызывало серьезные проблемы в нескольких местах, настолько, что некоторые пользователи сообщали о BSOD. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем и способы их устранения.

Ноутбуки ASUS и некоторые конфигурации процессоров находятся под угрозой

Два бюджетных ноутбука ASUS, X415KA и X515KA, столкнулись с проблемами BSOD после обновления Windows 11 24H2. Однако проблема не ограничивается компьютерами ASUS, хотя они были первыми, кто сообщил о проблеме. Он появлялся в нескольких других системах, в первую очередь из-за конфликта прошивки.

На компьютерах с процессорами Intel Celeron N4500 и Intel Pentium Silver N6000 также наблюдается аналогичный BSOD. Хотя эти чипы не войдут в список лучших процессоров 2024 года, они присутствуют во многих машинах начального и студенческого уровня, что делает эту ситуацию довольно усугубляющей.

Возможные исправления

Компания ASUS сообщила своим пользователям, что она ожидает обновления прошивки, прежде чем они смогут обновить свои компьютеры с Windows без возникновения BSOD. Если вы уже установили обновление, возможно, вы захотите откатить его с помощью восстановления системы (если это возможно).

Если вы еще не обновились, вам следует избегать этого, пока не появится исправление прошивки от ASUS. В идеале вам следует приостановить установку обновлений Windows, чтобы случайно не выполнить автоматическое обновление.

Встроенные камеры тормозят и зависают

Мерси Касия / Unsplash

Если у вас есть ноутбук, скорее всего, у вас есть встроенная система камер. Обновление Windows 11 24H2 приводит к зависанию и сбою этих приложений камеры. Форум поддержки Microsoft выявил некоторые из этих проблем, в том числе:

• Когда приложение обращается к камере, вся операционная система зависает.

• Использование Windows Hello для аутентификации полностью терпит неудачу.

• Любая сторонняя система распознавания лиц может привести либо к зависанию ОС, либо к немедленному появлению синего экрана.

Возможные исправления

Если вы используете Windows Hello для входа в систему, рассмотрите возможность использования чего-нибудь другого, хотя бы временно. Windows 11 предлагает несколько способов входа в систему, включая пароль или систему PIN-кода. Если вы забыли свой PIN-код Windows, потому что давно его не использовали, есть способы сбросить его, чтобы вы могли войти в свою систему.

Если вы используете распознавание лиц на своем ноутбуке, лучше временно отключить его. Для этого перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» > «Параметры входа». В разделе «Распознавание лиц (Windows Hello)» вы должны увидеть «Удалить», чтобы временно отключить эту функцию. Позже вы сможете настроить его обратно.

Если ничего не помогает, вы можете использовать восстановление Windows для отката к предыдущей версии, если у вас есть резервная копия.

Конфликты Easy Anti-Cheat (EAC)

У Easy Anti-Cheat (EAC) были проблемы с Linux, но это обновление Windows тоже не очень хорошо с ним справляется. Это затронуло системы с процессорами Intel Alder Lake (12-го поколения) и системы с технологией vPro. На данный момент такие игры, как Fortnite, Call of Duty и iRacing, используют EAC, поэтому, если вы играете в эти игры, обновление до последней версии Windows может быть не лучшей идеей.

Возможные исправления

Хотя EAC еще не обновил какие-либо известные исправления, обновление до последней версии может помочь. Избавиться от EAC — не вариант, особенно если вы геймер, поскольку без него вы не сможете играть онлайн. Однако велика вероятность, что ваша система даже не будет затронута.

Чтобы убедиться, что ваша система затронута, следите за сообщением об ошибке от BSOD, если оно появляется. Эта проблема затрагивает вашу систему, если сообщение содержит «MEMORY_MANAGEMENT» как часть кода остановки. В идеале лучшим способом справиться с этой проблемой является использование восстановления системы Windows 11 для отката к более ранней версии.

Драйверы технологии Intel SmartSound

Обновление Windows 11 24H2 также вызвало проблемы в технологии Intel SmartSound (SST), в частности в драйвере IntcAudioBus.sys. Драйвер SST отвечает за обработку звука на процессорах Intel Core и Atom. К счастью, это касается не всех пользователей SST, а только тех, у кого есть процессор Intel Core 11-го поколения и определенная версия файла драйвера (10.29.0.5152 или 10.30.0.5152). К счастью, это простое решение.

Возможные исправления

Самое простое решение этой проблемы — обновить файл драйвера до текущей версии. Вы даже можете использовать Центр обновления Windows, чтобы получить это обновление напрямую, не беспокоясь об обновлении вручную. Если вы предпочитаете выполнять обновление вручную, вы можете получить обновленный пакет драйверов из центра загрузки Intel.

Проблема с SSD Western Digital NVME

Вестерн Диджитал

Если вы используете твердотельный накопитель Western Digital NVME, после обновления вы можете столкнуться с BSOD. Обновление Windows 11 24H2 меняет способ обработки операционной системой буфера памяти хоста (HMB) на этих дисках без DRAM.

Возможные исправления

Эту проблему также довольно легко исправить, поскольку Western Digital выпустила обновление прошивки для этих накопителей без DRAM. Обычно это хорошо, но это обновление прошивки может привести к повреждению всех данных на диске. Если у вас есть диск, который вы можете использовать в качестве резервной копии, возможно, рассмотрите возможность копирования данных перед применением обновления.

Есть альтернативное решение, но оно требует работы с реестром. Всем, кто не знает, что делает, следует избегать использования этого исправления. Даже тем, кто пытается это сделать, перед изменением значений следует создать резервную копию своего реестра. Временно решить проблему можно следующим образом:

1. Создайте резервную копию реестра, затем откройте редактор реестра, нажав Windows + R и набрав regedit в окне.

2. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorPort в редакторе реестра.

3. Найдите DWORD с именем HmbAllocationPolicy.

4. Если DWORD не существует, создайте его.

5. Измените значение DWORD на 0 или 2. 0 отключает выделение HMB, а 2 устанавливает значение 64.

6. Перезагрузите машину.

Это должно решить проблему без риска повреждения ваших данных.

Выпуск обновления приостановлен

Microsoft осознала, что обновление вызывает проблемы, и приостановила его выпуск для пользователей. Однако многие люди уже обновились благодаря автоматическим обновлениям. Если вы столкнулись с BSOD после Windows 11 24H2, это может решить вашу проблему или, по крайней мере, проинформировать вас об этом.

Если вашей проблемы нет в списке, то вам не совсем не повезло. Именно в таких ситуациях существуют точки восстановления системы, и вы должны использовать их для восстановления прежней функциональности вашей операционной системы. Мы можем только надеяться, что Microsoft решит эту проблему, прежде чем они выпустят еще одно обновление Windows, которое снова сломает операционную систему.