Покупки в Instagram — это законно, но сначала обратите внимание на эти 7 тревожных сигналов

Несмотря на то, что вы, возможно, слышали, Instagram Shopping — это законное место для поиска отличных предложений. Однако, как и на любой платформе, на нем есть своя доля мошеннических магазинов, которые пытаются обмануть ничего не подозревающих покупателей. Если вы планируете делать покупки в Instagram, вам всегда следует следить за некоторыми красными флагами.

Как Instagram защищает покупателей?

Instagram имеет надежную политику защиты покупок для защиты покупателей, но не каждая покупка имеет право на эту защиту. Чтобы претендовать на возврат, вы должны завершить оплату с помощью оформления заказа на сайте в Facebook или Instagram. Покупки, совершенные с помощью других способов оплаты, не покрываются.

Вы можете запросить возврат средств, если вы не получили товар, если он поврежден или отличается от того, что было заявлено, если отсутствуют детали или в других подобных ситуациях. Однако цена товара не должна превышать 2000 долларов США, а покупка не должна подпадать под определенные пункты и ситуации, которые Instagram исключает из защиты покупок. Для получения более подробной информации посетите страницу Справочного центра Instagram.

Перед подачей претензии Instagram рекомендует связаться с продавцом и подождать два дня, чтобы решить вопрос. Если продавец не ответит или не вернет деньги в течение этих двух дней, вы можете подать претензию на третий день. Кроме того, вы должны предоставить полные доказательства, чтобы получить возврат денег за покупку.

Хотя Instagram обеспечивает защиту покупок, процесс возврата денег требует времени и усилий. Чтобы избежать этого, обращайте внимание на эти красные флажки, чтобы держаться подальше от мошеннических продавцов.

Варианты оплаты через третьих лиц

В своей политике защиты покупок Instagram четко указывает, что возврату подлежат только покупки, совершенные через оформление заказа на сайте в Instagram или Facebook. Если продавец запрашивает оплату вне сайта, в основном через криптовалюту, банковский перевод или подарочные карты, будьте осторожны, так как вас могут попытаться обмануть.

Кроме того, если продавец не называет цену товара и просит вас связаться с ним через личное сообщение, это тревожный сигнал. Они могут потребовать более высокую цену или предложить скидку через сторонние способы оплаты, чего следует избегать, чтобы гарантировать, что ваша покупка останется подлежащей возврату в случае необходимости.

Неясная или несуществующая политика возврата средств

Instagram может вернуть вам деньги только в том случае, если продавец не соблюдает свою заявленную Политику возврата. Если вы покупаете у продавца, который не принимает возвраты, вы не имеете права на защиту покупок. Некоторые продавцы-мошенники намеренно делают свои политики возврата сложными для понимания, из-за чего большинство покупок не подлежат возврату.

Если продавец сможет доказать, что ваша покупка не подлежит возврату, вы не сможете его получить. Поэтому внимательно проверьте политику возврата. Если продавец не определил ее четко или она настолько ограничительна, что кажется, что ее вообще нет, избегайте покупок у него. В противном случае Instagram вам не поможет.

Украденные или созданные искусственным интеллектом фотографии продуктов

Настоящие продавцы используют профессионально сделанные изображения для своих листингов продуктов. Напротив, мошенники часто крадут изображения с других сайтов или источников. Вы можете убедиться в этом, пропустив изображения через инструменты обратного поиска изображений. Украденные изображения обычно пикселизированы или имеют низкое разрешение, поэтому, если что-то не так, стоит провести обратный поиск изображений.

Если изображение украдено, вам следует избегать этого продавца. Непоследовательность в брендинге, например, несовпадение логотипов на нескольких продуктах, продаваемых одним и тем же продавцом, также является красным флагом. С развитием искусственного интеллекта мошенники-продавцы используют фотографии, созданные ИИ, чтобы сделать продукты более привлекательными. Если фотография продукта выглядит нереальной, вам следует быть осторожными.

Недавно созданные магазины без рейтинга

Если магазин или связанный с ним аккаунт Instagram недавно создан и не публиковал никакого контента, вам следует избегать покупок в них. Чтобы проверить, когда аккаунт присоединился к Instagram, перейдите на домашнюю страницу аккаунта, нажмите на три горизонтальные точки в правом верхнем углу и выберите «Об этом аккаунте».

Вы также можете увидеть, был ли продавец отмечен в других сообщениях, введя его имя и выбрав фильтр «Теги». Проверьте, что другие говорят о бренде.

Если продавец много лет был активен в Instagram, но не имеет рейтингов или отзывов, будьте осторожны, так как аккаунт мог быть приобретен у другого пользователя. Я предпочитаю покупать в проверенных магазинах, хотя это не должно быть обязательным критерием для покупок в Instagram, так как многие надежные магазины иногда не проверены.

Слишком хороший рейтинг, но плохая репутация

У каждого бизнеса есть недовольные клиенты. Если у продавца только 5-звездочный рейтинг и все отзывы исключительно положительные, они могут быть полностью фейковыми. Вместо того чтобы полагаться исключительно на эти отзывы, вам следует проверить комментарии к их последним постам. В комментариях вы можете найти жалобы пострадавших.

Если продавец отключил комментарии, это еще один предупреждающий знак. Если вы с подозрением относитесь к продавцу, выполните простой поиск по названию бренда. Вы можете найти темы на публичных форумах, где предыдущие клиенты делились отзывами. Если вы видите отрицательные отзывы, вам следует воздержаться от покупок у этого продавца.

Будьте в курсе дропшипперов

Хотя они и не являются откровенными мошенниками, вам следует избегать магазинов дропшиппинга. Эти магазины часто закупают некачественные товары из-за рубежа и продают их по более высокой цене.

Большинство дропшипперов используют те же изображения, что и оригинальные производители на торговых площадках вроде AliExpress. Чтобы определить таких продавцов, вы можете выполнить обратный поиск изображений товаров в их листингах. Если вы найдете тот же товар с идентичными изображениями, размещенный на таких торговых площадках по гораздо более низкой цене, вам следует избегать покупок у этого продавца.

Если продавец указывает увеличенное время доставки, это может означать, что он не владеет инвентарем и, скорее всего, занимается дропшиппингом. Если аккаунт Instagram несколько месяцев назад публиковал разные типы контента, а теперь внезапно переключился на продвижение случайных товаров, он может заниматься дропшиппингом.

Поскольку они даже не удосужились создать новую учетную запись для своего бизнеса, скорее всего, их намерения несерьезны.

Слишком хорошие, чтобы быть правдой цены и мгновенные распродажи

Наконец, если продавец предлагает товары по чрезвычайно низким ценам, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, избегайте их. Товары могут быть низкого качества, или продавец может вообще не намереваться отправлять товары. Кроме того, внимательно читайте описания товаров, так как некоторые продавцы могут продавать насадки или аксессуары, используя изображения основного товара.

Хотя некоторые магазины могут предлагать реальные скидки с ограниченным сроком действия, еще один красный флаг — если продавец часто рекламирует распродажи. Это создает ощущение срочности, чтобы заставить вас сделать быструю покупку. Если продавец слишком настойчив и использует агрессивную маркетинговую тактику, вам следует держаться от него подальше, так как он может пытаться заманить вас в мошенничество.