Нет, Microsoft не будет называть вас по поводу вашего компьютера

«Привет, я из Microsoft, и мы заметили, что на вашем компьютере много вирусов». Так начинается афера с техподдержкой Microsoft. В конце концов, жертва, вероятно, заплатила сотни долларов и заразила свой компьютер.

Эта афера с холодными телефонными звонками продолжается с 2008 года, но не собирается исчезать. Если у вас есть родственники, которые могут влюбиться в это, обязательно сообщите им, что Microsoft на самом деле им не звонит.

Это мошенничество не только для ПК с Windows. Новое мошенничество предлагает «Техническую поддержку Mac», которая работает аналогичным образом, требуя доступа через инструмент удаленного рабочего стола и требуя оплаты для устранения несуществующих проблем.

Обновление: чтобы быть предельно ясным, любой, кто когда-либо звонит вам, говоря, что есть проблема с вашим компьютером, является мошенником (независимо от того, кто они вам говорят). Просто положи трубку.

Как это работает

Эти мошенники не рассылают мошеннические электронные письма или текстовые сообщения. Вместо этого они позвонят вам по телефону. Это даже не запись — с вами заговорит реальный человек и попытается вас обмануть. Мошенники нацелены абсолютно на всех; они могут перебирать каждый номер в телефонной книге.

Когда вы поднимете трубку, человек будет утверждать, что он «из Microsoft», «из Windows» или из чего-то более конкретного, например из «Центра обслуживания Windows» или «Службы поддержки Microsoft». Они говорят вам, что ваш компьютер заражен вирусами и имеет всевозможные проблемы с ПК, которые необходимо исправить. На этом этапе менее технически подкованный пользователь Windows, который на самом деле может столкнуться с проблемами ПК, может начать поддаваться мошенничеству.

Уловки

Если вы останетесь на связи — а вы не должны — мошенники попытаются продемонстрировать, что у них есть информация о том, что не так с вашим компьютером. Они попросят вас взглянуть на части Windows, которые обычно недоступны для обычных пользователей. Например, они попросят вас взглянуть на вашу программу просмотра событий, папку предварительной выборки и служебную программу MSConfig. Обычные пользователи Windows не знакомы с этими системными утилитами, и мошенники попытаются их обмануть.

Например, мошенник скажет вам открыть средство просмотра событий и проверить наличие ошибок. Средство просмотра событий перечисляет множество сообщений о состоянии для самых разных вещей в Windows, и ошибки часто совершенно безобидны. Например, ниже у нас есть множество ошибок в том состоянии, в котором служба Apple Bonjour была «непрерывно занята более секунды». Это может быть полезно для разработчиков, отлаживающих службу, но совершенно не актуально для обычных пользователей. Однако красный значок, сообщение «Ошибка» и огромное количество различных ошибок могут пугать менее осведомленных пользователей. Мошенники сообщат вам, что эти ошибки являются доказательством наличия вирусов.

Мошенники также часто направляют вас в папку C: Windows Prefetch, говоря, что каждый файл в папке Prefetch является вирусом. На самом деле это безобидные файлы, которые используются для ускорения запуска приложений, но их имена выглядят непонятно.

Мошенники также любят направлять пользователей в MSConfig, говоря им, что каждая остановленная служба на вкладке «Службы» представляет проблему. Менее опытному пользователю это может показаться логичным. На самом деле Windows обычно запускает и останавливает службы по мере необходимости. Остановка системных служб — это нормально.

Переезд ради убийства

Когда их жертва напугана и напугана — в конце концов, человек по телефону утверждает, что он из Microsoft и знает о различных «проблемах» — мошенник пытается убить. Мошенник предлагает пользователю загрузить легальные и полезные программы удаленного доступа TeamViewer или LogMeIn. После того, как пользователь загрузит программу удаленного доступа, мошенник просит пользователя предоставить ему доступ к компьютеру.

Затем жертве предлагается ввести информацию о своей кредитной карте в какую-то веб-форму и заплатить сотни долларов — от 49 до 499 долларов или более — в качестве платы за «продление гарантии» или «починку ПК».

Непонятно, что будет, если жертва заплатит. Мошенник может установить вредоносное ПО на компьютер жертвы, взять номер кредитной карты или финансовую информацию жертвы и злоупотребить ею или совершить другие неприятные вещи.

Что делать

Если вам звонит кто-то, кто утверждает, что он «из Microsoft» или «из Windows», лучше всего сразу же повесить трубку. Вы можете попытаться сообщить о звонке, но эти звонки поступают с международных номеров — часто из Индии — и маловероятно, что против них будут приняты какие-то меры. Прошло пять лет, и подобные мошенничества продолжаются, несмотря на некоторые попытки принудительного исполнения.

Эти аферы продолжаются, потому что люди продолжают влюбляться в них. Если люди перестанут поддаваться мошенничеству, они будут пустой тратой времени и остановятся. Лучший способ остановить их — распространить информацию и гарантировать, что люди не попадутся на эти уловки.

Если вы попались на мошенничество, вам следует позвонить в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и сообщить им, чтобы они отменили все платежи и отправили вам новую кредитную карту. Вам следует просканировать свой компьютер на наличие вредоносных программ с помощью надежного антивирусного продукта и изменить пароли в своей учетной записи электронной почты и финансовых учетных записях, как если бы вы обнаружили на своем компьютере настоящий вирус.

Для получения дополнительной информации по этой теме прочтите Рассказ Malwarebytes об игре с одним из таких мошенников. У Microsoft также есть собственный «Избегайте мошенничества со службой поддержки по телефону»Страница с дополнительной информацией.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *