Как исправить VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows

Чтобы устранить ошибку Windows «VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR», используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств, запустите инструмент SFC, переустановите драйверы видеокарты, обновите DirectX, восстановите систему, обновите версию Windows или отключите быстрый запуск.

Столкнулись с BSOD с кодом ошибки VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR на ПК с Windows и не знаете, как это обойти? Не беспокойтесь, так как есть несколько возможных способов решить эту проблему и использовать свой компьютер в обычном режиме. Мы покажем вам, что делать.

Почему я получаю сообщение VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR?

Обычно, когда вы получаете «ФАТАЛЬНУЮ ОШИБКУ VIDEO DXGKRNL» с синим экраном смерти, это проблема графического процессора. Возможно, у вашего графического адаптера возникли проблемы, драйверы вашей видеокарты могут быть устаревшими, или ваша версия DirectX и Windows может быть устаревшей. Вы можете сузить точную причину, выполнив шаги по устранению неполадок.

Способы устранения проблемы VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Чтобы исправить ошибку и обеспечить нормальную работу компьютера, следуйте этим инструкциям сверху вниз.

Обратите внимание, что эти инструкции работают, когда вы можете включить свой компьютер. Если ошибка не позволяет запустить компьютер, попробуйте средство восстановления при загрузке Windows или загрузите компьютер в безопасном режиме, а затем выполните следующие действия.

Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

Поскольку фатальная ошибка видео dxgkrnl обычно появляется, когда на вашем ПК возникает аппаратная неисправность, используйте встроенное в Windows средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы убедиться в этом. Этот инструмент находит проблемы с вашими аппаратными устройствами и предлагает помощь в устранении этих проблем.

Чтобы использовать инструмент, откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью Windows + R. Затем введите следующую команду в «Выполнить» и нажмите Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

На экране вы увидите средство устранения неполадок оборудования и устройств. Здесь выберите «Далее» и подождите, пока инструмент найдет проблемы на вашем ПК.

Как только инструмент обнаружит проблему, следуйте предложенным исправлениям, чтобы решить проблему. Ваше сообщение больше не появится.

Исправить поврежденные файлы Windows

Поврежденные системные файлы могут привести к тому, что ваш ПК с Windows будет отображать ошибку video_dxgkrnl_fatal_error. В этом случае используйте встроенную в компьютер утилиту SFC (Проверка системных файлов), чтобы найти и исправить все поврежденные системные файлы.

Инструмент SFC запускается из окна командной строки и автоматически обнаруживает и заменяет неисправные файлы. Это гарантирует, что ваш компьютер будет работать как можно лучше.

Чтобы использовать этот инструмент, откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». В приглашении «Контроль учетных записей» выберите «Да».

В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter. Эта команда загружает необходимые файлы для замены неисправных файлов.

DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth

Когда вы запустите приведенную выше команду, используйте следующую команду, чтобы начать исправление поврежденных файлов вашей системы:

sfc/scannow

Когда ваши поврежденные файлы будут исправлены, перезагрузите компьютер. Теперь ваша ошибка должна быть устранена.

Переустановите драйверы видеокарты

Одна из причин, по которой вы получаете указанную выше ошибку, заключается в том, что установленные драйверы видеокарты повреждены. Эти поврежденные драйверы могут вызвать множество проблем на вашем компьютере, включая ту, с которой вы столкнулись.

Чтобы это исправить, удалите текущие драйверы и позвольте Windows установить для вас новые новые драйверы.

Для этого сначала щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». В открывшемся окне разверните «Видеоадаптеры». Щелкните правой кнопкой мыши графический адаптер и выберите «Удалить устройство».

Включите параметр «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем выберите «Удалить».

Когда ваши драйверы будут удалены, перезагрузите компьютер. Windows автоматически установит необходимые драйверы для вашей видеокарты.

Обновите DirectX

DirectX — это утилита Windows, которая расширяет возможности игр и просмотра мультимедиа на ПК. Если вы используете устаревшую версию DirectX, возможно, именно поэтому вы получаете сообщение об ошибке «VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR».

В этом случае обновите версию DirectX на вашем ПК, и ваша проблема должна быть решена. Вы можете обновить DirectX, обновив операционную систему Windows.

Используйте восстановление системы

Если вы по-прежнему не можете избавиться от ошибки «VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR», причиной проблемы может быть недавнее изменение, которое вы внесли в свой компьютер. В этом случае откатите свой компьютер до точки восстановления в прошлом, отменив недавнее изменение.

Для этого откройте меню «Пуск», найдите и нажмите «Восстановление» и выберите «Открыть восстановление системы». В окне инструмента выберите «Далее», выберите последнюю точку восстановления, выберите «Далее» и нажмите «Готово».

Когда ваш компьютер будет восстановлен, ваша ошибка BSOD должна быть устранена.

Обновить Windows

Обновление Windows помогает исправить многие ошибки в вашей системе, так как более новая версия часто поставляется с множеством исправлений, которые исправляют существующие ошибки в ваших файлах. Скорее всего, вы сможете устранить ошибку, обновив версию Windows.

Чтобы обновить ПК с Windows 11, перейдите в «Настройки»> «Центр обновления Windows», нажмите «Проверить наличие обновлений» и загрузите и установите все доступные обновления.

Если вы используете Windows 10, перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows», нажмите «Проверить наличие обновлений» и загрузите и установите все отображаемые обновления.

Ваша проблема должна быть решена сейчас.

Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск — это функция Windows, которая сокращает время загрузки вашего ПК. Если вы столкнулись с ошибкой, которая не позволяет вам включить компьютер, рекомендуется отключить эту функцию и посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Чтобы отключить эту функцию, перейдите в «Панель управления»> «Оборудование и звук»> «Параметры питания»> «Выберите, что делают кнопки питания». Вверху нажмите «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны».

Затем отключите параметр «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите «Сохранить изменения».