Как исправить сбой приложений на Mac

Принудительно закройте все аварийно завершающие работу приложения Mac, щелкнув правой кнопкой мыши значок в доке, затем удерживая клавишу Option и выбрав «Принудительно завершить» в меню. Вы также можете найти и закрыть приложения, которые не отвечают, с помощью Activity Monitor, перезагрузить Mac, установить ожидающие обновления, а также полностью удалить и переустановить приложение.

macOS — это стабильная и производительная операционная система, которая, если у вас достаточно свободного места и оперативной памяти, должна продолжать работать. Это не всегда относится к сторонним приложениям, которые на Mac чаще перестают отвечать, чем сама операционная система.

Принудительно закрыть зависшие или зависшие приложения

Если приложение вышло из строя и не отвечает, не запустилось должным образом или значок подпрыгивает в доке, и, казалось бы, ничего не происходит, вы всегда можете использовать принудительный выход, чтобы завершить процесс.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок приложения в доке, затем, удерживая клавишу Option на клавиатуре, выберите «Принудительный выход» в контекстном меню. Приложение должно немедленно закрыться, и вы можете попробовать открыть его снова.

Найдите и закройте проблемные приложения с помощью монитора активности

Иногда проблемные приложения могут вызывать замедление работы вашего Mac, его вялость или постоянное вращение колеса смерти. Обычно, если приложение перестает отвечать на запросы, вы по-прежнему можете переключаться между другими приложениями с помощью клавиш Command+Tab, но это может заметно повлиять на производительность.

Это особенно актуально, если рассматриваемое приложение потребляет такие ресурсы, как вычислительная мощность и оперативная память. Вот тут-то и появляется Activity Monitor. Эта встроенная утилита позволяет выявлять проблемы и устранять их причину всего за несколько кликов.

Запустите Монитор активности, запустив Spotlight (Command+Пробел), а затем выполнив его поиск, или найдя его в разделе Приложения > Утилиты. Теперь используйте вкладки «ЦП» и «Память», чтобы отсортировать вкладки «% ЦП» и «Память» в порядке убывания, чтобы приложения, использующие больше всего ресурсов, находились вверху.

Если вы заметили, что проблемное приложение находится наверху, используя огромное количество ресурсов ЦП (например, более 100%) или выделяя большой объем памяти, вы можете щелкнуть по нему, а затем нажать кнопку «X» вверху. окно, чтобы убить процесс.

Кроме того, следите за приложениями, выделенными красным или имеющими суффикс «(Не отвечает)» после имени приложения.

Перезагрузите свой Mac

Иногда перезапуск всех процессов, от которых может зависеть приложение, является лучшим решением проблемы. Для этого перезапустите macOS, нажав на логотип Apple и выбрав «Перезагрузить», а затем подтвердив свое решение.

Попробуйте обновить приложение

Может быть сложно обновить приложение, которое не запускается, поскольку многие приложения macOS зависят от встроенных в само приложение средств автоматического обновления. Однако это не относится ко всем приложениям, например, к тем, которые установлены через Mac App Store. Вы можете обновить эти приложения, запустив Mac App Store, затем щелкнув параметр «Обновления» на боковой панели и нажав «Обновить» рядом с нужным приложением.

Некоторые приложения имеют отдельные средства обновления, в том числе наборы, такие как Adobe Creative Cloud, и игры, устанавливаемые через витрины, такие как Steam. Обновите их, запустив сопутствующее приложение и выполнив поиск обновлений.

Если проблемное приложение было установлено с помощью диспетчера пакетов Homebrew, откройте Терминал и запустите команду brew upgrade или выберите конкретное приложение с помощью brew upgrade <имя>.

Удалить и переустановить приложение

Вы также можете попробовать удалить проблемные и вызывающие сбои приложения, а затем переустановить их снова, желательно с более современной и надежной версией. Для этого откройте папку «Приложения» в Finder и найдите приложение, вызывающее проблему. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Переместить в корзину» или перетащите приложение из папки «Приложения» в корзину в доке.

Теперь запустите Finder и нажмите «Перейти»> «Перейти к папке», введите или вставьте ~/Library/Preferences и удалите все файлы настроек приложения, оставшиеся для приложения, которое вы только что удалили.

Вы также можете выполнить полное удаление с помощью такого приложения, как AppCleaner, которое ищет на вашем диске любые следы приложения и пытается их удалить. Наконец, перезагрузите Mac и переустановите приложение, чтобы повторить попытку. Мы рекомендуем сначала попробовать самую последнюю версию, прежде чем рассматривать более старые (потенциально более стабильные) версии, если у вас все еще возникают проблемы.

Удалить плагины или модификации приложений

Иногда дополнительное программное обеспечение может привести к сбою приложения или его зависанию. Это может быть подключаемый модуль или модификация, которую вы установили для использования с приложением, вызывающим проблему. Некоторые примеры включают кисти или плагины фильтров в фоторедакторах, модули VST и AU в средах создания музыки, а также модификации или пользовательские элементы в играх.

Затронутое приложение может сканировать указанную папку и пытаться загрузить плагины при запуске. Это может привести к сбою или зависанию приложения, поэтому стоит попробовать удалить эти плагины и повторить попытку (особенно если проблема возникла после того, как вы установили дополнительное дополнение).

Мы рекомендуем добавлять плагины или модификации один за другим, пока вы не найдете источник проблемы, а не воспроизводить точные обстоятельства, которые привели к проблеме в первую очередь.

Что делать, если приложение вообще не запускается

Если приложение просто зависает, а затем ничего не делает, а вы испробовали все вышеперечисленные решения, есть большая вероятность, что оно просто не работает. Вы не можете попытаться решить эту проблему, поэтому поиск альтернативы этому приложению с помощью веб-сайта, такого как AlternativeTo, — ваш лучший выбор.

Если вы видите ошибку «Разработчик не может быть проверен», вы можете отменить эту меру безопасности и в любом случае открыть приложение. Это происходит, когда приложение не подписано действительным сертификатом разработчика Apple — мера, которую Apple использует, чтобы внушить доверие сторонним приложениям. Если вы доверяете приложению, перейдите в «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» и нажмите кнопку «Все равно открыть», чтобы открыть приложение.

Если вы видите, что приложение «повреждено и не может быть открыто», то есть большая вероятность, что оно попало в карантин. Это происходит, когда macOS подозревает, что приложение опасно, но многие безобидные приложения попадают в сеть.

Если вы доверяете источнику загрузки (например, веб-сайту разработчика), вы можете открыть его. Попробуйте щелкнуть его правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть» или использовать команду xattr в Терминале, чтобы добавить приложение в белый список.

Может ли быть виновата macOS?

В некоторых приложениях Intel для Mac могут отсутствовать универсальные двоичные файлы, что вызывает проблемы с моделями Apple Silicon из-за несовместимости с Rosetta 2. Вы можете подтвердить это, проверив приложение «Вид» в разделе «Информация о системе»> «Программное обеспечение»> «Приложения» (найдите этот параметр, щелкнув Apple, затем удерживая «Параметры» и выбрав «Информация о системе»).

Некоторые приложения просто не работают должным образом после обновления до новой версии macOS. Вы всегда можете взять и установить более старую версию macOS, если вы зависите от приложения, которое больше не работает и хотите откатиться.

Все еще есть проблемы? Узнайте, как диагностировать и исправить медленный или не отвечающий Mac, а также предупреждающие знаки, которые могут сигнализировать о том, что у вашего Mac может быть проблема.