Это не только у вас в голове: технологические компании в отчаянии

Не так давно новый выпуск программного обеспечения казался настоящим обновлением, а не отчаянной попыткой удержать вас приклеенным к экрану. В последнее время кажется, что мир технологий находится в состоянии паники: компании борются за наше внимание (и кошельки) все более причудливыми и раздражающими способами.

Особенность Creep Frenzy

Помните, когда веб-браузер был предназначен, ну, вы знаете, просмотр веб-страниц? Теперь это раздутые гиганты, начиненные функциями, о которых вы никогда не просили и, вероятно, не нужны. Microsoft Edge, возможно, является самым большим нарушителем, добавляя все, от кредитов до игр, до кнопки Copilot, которую некоторое время нельзя было удалить. Совсем недавно появилось ощущение, что Google Chrome тоже может присоединиться к игре «Купи сейчас, заплати потом». Цель всего этого — держать вас в браузере во время всего, что вы делаете.

И это не только браузеры. У Merriam-Webster и LinkedIn теперь есть словесные игры, у Netflix тоже есть игры, даже у YouTube есть игры, Discord добавил «форумы» и, конечно же, игры. Это «ползание функций» не направлено на то, чтобы сделать нашу жизнь лучше; речь идет о том, чтобы держать нас прикованными к их платформам, генерировать больше данных и, в конечном итоге, выжимать из нас больше денег. Когда доходы от рекламы и поисковый трафик падают, веб-сайты ищут альтернативные способы привлечения вас.

Холодильник “ИИ”

Samsung

Эта статья не была бы полной, если бы я не рассказал об ИИ. Это модное слово уже пару лет, и каждая компания отчаянно пытается заработать на этом. У нас есть фоторедакторы на базе искусственного интеллекта, которые сделают ваши фотографии фальшивыми, почтовые клиенты на основе искусственного интеллекта, которые пишут за вас ответы, и даже холодильники с искусственным интеллектом, которые могут распознавать, что внутри — окей, может быть, последний вариант какой-то крутой.

Такое безудержное использование термина «ИИ» размывает его значение и затрудняет определение действительно полезных приложений. Пиксельные скриншоты, например, являются отличным применением «ИИ», но я сразу же хотел списать это только на то, что к ним прикреплен «ИИ». Ответ, который получают многие из этих функций ИИ, звучит так: «Кто просил об этом?» Потребители, похоже, не хотят и не заботятся об ИИ, но он радует инвесторов (подробнее об этом позже).

Адпокалипсис, который невозможно пропустить

Помните, когда реклама была незначительным раздражением, которую можно было легко проигнорировать или пропустить одним нажатием кнопки? Теперь они являются неизбежным нападением на наши чувства. YouTube втискивает больше рекламы в каждое видео и постоянно предлагает вам подписаться на YouTube Premium или YouTube TV. Ранее этим летом Instagram экспериментировал с рекламой, которую нельзя пропустить.

Даже потоковые сервисы, за которые вы платите, начинают пихать вам в лицо рекламу: Netflix, Disney+ и Prime Video вводят уровни с рекламной поддержкой, которые кажутся предательством их первоначального обещания (за это Amazon подали в суд). Мало того, что вас просят заплатить за просмотр рекламы, но эти услуги делают этот опыт максимально неприятным, если вы этого не сделаете.

Преследование за обмен паролями

Говоря о потоковых сервисах: Netflix начал это, и теперь все присоединяются к этой победе. За последние пару лет эти сервисы внезапно начали ужесточать меры по обмену паролями. Они рассылают строгие предупреждения, вводят драконовские ограничения и, конечно же, изобретают новые планы подписки, чтобы «легко» поделиться вашей учетной записью. Это отчаянная попытка увеличить число подписчиков, но она также отталкивает лояльных клиентов, которые устали от мелочности. Это все равно, что купить пиццу, а потом вам говорят, что ею можно делиться только с теми, кто живет в вашем доме.

Эпидемия подписки

Долгое время покупка программного обеспечения была разовой покупкой. Теперь все по подписке. Adobe Creative Suite? Подписка. Майкрософт Офис? Подписка. Ваша любимая видеоигра? Наверное, подписка. Иногда подписки хороши, поскольку это лучший способ обеспечить долгосрочную поддержку, но не всегда.

Есть множество примеров жадных компаний, реализующих нелепые подписки. Я уверен, что вы чувствовали это в своей жизни. Еще в 2022 году BMW начала продавать подписку на подогрев сидений за 18 долларов в месяц. Интеграция MyQ с Tesla стоит 40 долларов в год, чтобы открыть дверь гаража. Это бесконечный цикл ежемесячных платежей, и он предназначен для обеспечения постоянного притока денег из вашего кошелька (надеюсь, вы об этом забудете!)

Кто командует?

Visuals6x / Shutterstock.com

К сожалению, правда в том, что многие из этих решений принимаются для определенной группы людей, и это не мы с вами. Инвесторы вложили миллиарды в технологические компании, обещая экспоненциальный рост и огромную прибыль. Но теперь даже некоторые из самых успешных технологических гигантов сталкиваются с замедлением роста и усилением конкуренции. Не говоря уже о том, что экспоненциальный рост никогда не был реалистичной целью.

Взгляните, например, на Netflix. Он положил начало безумию потокового вещания и стал почти повсеместным сервисом — более 280 миллионов подписчиков по состоянию на третий квартал 2024 года. Судя по всему, это был огромный успех. Однако быть статичным недостаточно. Инвесторы ожидают, что линия на графике будет идти вверх и вверх до бесконечности. Таким образом, Netflix приходится бороться с обменом паролями, внедрять планы с поддержкой рекламы и добавлять игры — все, что угодно, чтобы привлечь больше людей к использованию Netflix.

Хорошей новостью является то, что у нас, пользователей, есть определенная сила, чтобы дать отпор. Мы можем отказаться от использования продуктов и услуг, которые не соответствуют нашим потребностям. Технологическим компаниям следует помнить, что их основной задачей должно быть обслуживание пользователей, а не только акционеров. Нам нужно вернуть времена, когда программное обеспечение просто работало и нас не бомбардировали постоянно рекламой, подписками и отчаянными попытками привлечь наше внимание.