Я хочу, чтобы Reddit внедрил эти 5 улучшений в будущем

Reddit недавно внес существенные изменения в свою платформу, но еще есть куда улучшаться. Вот пять значимых изменений, которые могут улучшить работу гиганта социальных сетей для обычных пользователей.

Более интуитивная система поиска

Одним словом, текущая функциональность поиска Reddit отсутствует. Хотя обычно вы можете отследить популярные публикации с помощью нескольких ключевых слов, найти тот комментарий, который вы помните с прошлой недели, практически невозможно. Поисковая система платформы, кажется, навсегда застряла в эпоху зарождения Интернета, ей не хватает базовых функций, которые пользователи привыкли ожидать от современных веб-сайтов.

Нам нужна надежная расширенная система поиска с соответствующими возможностями фильтрации. Представьте себе возможность поиска в определенных диапазонах дат, фильтрации по типам сообщений или даже эффективного поиска в собственной истории комментариев. Возможность комбинировать несколько операторов поиска, например, находить посты с изображениями в определенном субреддите за прошлый месяц, в которых упоминается слово «кошки», изменит то, как мы находим контент.

Подумайте о том, как Google позволяет вам искать точные фразы, исключать термины или фильтровать по диапазонам дат. Поиск Reddit должен предлагать аналогичную функциональность, а также возможность поиска по комментариям (а не только сообщениям) и фильтрацию по типу медиа. Хотите найти кулинарное видео, которое кто-то опубликовал шесть месяцев назад? У вас должна быть возможность указать «видео» контент и установить диапазон дат, а не бесконечно прокручивать результаты поиска. Более того, платформа могла бы реализовать обработку естественного языка, чтобы лучше понимать, что на самом деле ищут пользователи, а не просто сопоставлять точные ключевые слова.

Лучшее обнаружение перекрестных сообщений

Если вы проводите достаточно времени на Reddit, вы заметите, что один и тот же контент появляется в нескольких субреддитах, иногда с разницей в несколько часов. Хотя перекрестная публикация сама по себе не так уж и плоха — некоторый контент действительно подходит нескольким сообществам, — нынешняя система слишком упрощает кармическим фермерам наводнение каналов дублированным контентом.

Reddit может реализовать интеллектуальную систему, которая определяет, когда публикуется похожий контент, и помогает пользователям найти исходное обсуждение. Это не только уменьшит беспорядок, но и поможет сконцентрировать разговоры в одном месте, что приведет к более насыщенным обсуждениям вместо фрагментированных разговоров, разбросанных по нескольким сообщениям.

Представьте себе систему, которая автоматически определяет, когда кто-то пытается опубликовать ту же ссылку или изображение, которым уже поделились. Вместо создания еще одного сообщения он может предложить присоединиться к существующему обсуждению, но при этом разрешить пользователю перекрестную публикацию, если у него есть законная причина. Это поможет поддерживать органичный поток контента, одновременно сокращая бесконечный поток репостов, которые часто заглушают оригинальный контент.

u/VictorChaos / Reddit

Платформа может даже использовать технологию распознавания изображений, чтобы определять, когда повторно публикуются слегка измененные версии того же контента. Это поможет поймать тех умных репостеров, которые вносят незначительные изменения, чтобы обойти обнаружение дубликатов, гарантируя, что заслуга будет отдана первоначальным создателям, а обсуждения останутся сосредоточенными в одном месте.

Обработка изображений и видео на платформе часто кажется устаревшей. Пользователи по-прежнему в значительной степени полагаются на сторонние службы хостинга изображений, а собственный видеоплеер Reddit может оказаться крайне ненадежным. Иногда видео не загружается, иногда они воспроизводятся без звука, а обмен файлами за пределами Reddit в лучшем случае неуклюж.

Создание более надежной собственной мультимедийной системы упростит обмен и просмотр контента. Нам нужно надежное воспроизведение видео, лучшее сжатие изображений без ущерба для качества и возможность редактировать мультимедийные сообщения после публикации, а это, как ни удивительно, до сих пор невозможно.

В нынешней системе также отсутствуют базовые функции, которые другие платформы считают само собой разумеющимися. Вы не можете обрезать видео прямо на Reddit, не можете правильно обрезать изображения после публикации и даже не можете создавать простые галереи изображений, не перепрыгивая через обручи. Современная мультимедийная система должна позволять пользователям редактировать свой контент после публикации так же, как они могут редактировать текстовые сообщения. Он также должен предоставить более совершенные инструменты для обработки различных соотношений сторон и улучшенные алгоритмы сжатия, которые сохраняют качество и сокращают время загрузки.

Посмотрите, как такие платформы, как YouTube, обрабатывают мультимедиа: они предлагают базовые инструменты редактирования, множество вариантов качества и надежное воспроизведение на всех устройствах. Система Reddit должна работать так же гладко, а дополнительным преимуществом будет интеграция непосредственно в уникальную структуру платформы, управляемую сообществом.

Улучшенный мобильный опыт

Несмотря на то, что мобильные пользователи составляют огромную часть аудитории Reddit, официальное мобильное приложение часто кажется второстепенным. Основные функции, доступные на рабочем столе, либо отсутствуют, либо скрыты в неинтуитивных меню. Приложение регулярно испытывает трудности с выполнением основных задач, таких как загрузка комментариев или отображение изображений, а функция чата, похоже, работает только тогда, когда это необходимо.

Reddit необходимо перестроить свой мобильный опыт с учетом потребностей пользователей. Это означает лучшую производительность, более интуитивную навигацию и равенство функций с версией для настольного компьютера. Приложение должно улучшить работу Reddit, а не заставлять пользователей хотеть, чтобы они вместо этого сидели за своим компьютером.

Подумайте, как часто вам нужно переключаться в режим рабочего стола в мобильном браузере только для доступа к определенным функциям. Хотите изменить свой пользовательский стиль? Удачи в поиске этого в приложении. Вам нужен доступ к определенным инструментам модерации? Лучше займитесь компьютером. Эти ограничения не имеют смысла в 2024 году, когда большинство людей в основном получают доступ к Интернету через свои телефоны. Мобильное приложение должно предлагать все функции, доступные на настольном компьютере, организованные таким образом, чтобы это было удобно для небольших экранов.

Приложение также могло бы выиграть от улучшения автономной поддержки, позволяющей пользователям кэшировать контент для последующего просмотра и автоматически синхронизировать свои действия, когда они снова подключатся к сети. Это сделает мобильную работу более надежной и удобной, особенно для людей с нестабильным подключением к Интернету.

Текущая система модерации Reddit оставляет много возможностей для улучшения. В то время как модераторы усердно работают над поддержанием здоровья своих сообществ, инструменты, с которыми они работают, кажутся еще с первых дней существования Reddit. Лично я понимаю, как это может расстроить как модераторов, пытающихся поддерживать порядок, так и пользователей, пытающихся понять, почему их сообщения были удалены.

Вспомните, когда в последний раз ваше сообщение было удалено. Вы получили четкое объяснение, почему? Не могли бы вы легко придумать, как это исправить и сделать репост? Для большинства пользователей ответ, вероятно, отрицательный. Существующая система часто оставляет людей разочарованными и, что еще хуже, отстраненными.

Reddit нуждается в полной переработке интерфейса модерации. Представьте себе систему, в которой модераторы могли бы использовать шаблоны для предоставления подробной и конкретной информации о нарушениях правил. Вместо просто «Сообщение удалено — Правило 4» пользователи получат что-то вроде «Ваше сообщение было удалено, поскольку для него требуется правильная ссылка на источник. Вот как добавить ее и получить одобрение публикации». Такая ясная и действенная обратная связь сделает весь процесс менее разочаровывающим для всех участников.

Платформа также может извлечь выгоду из стандартизированных инструментов модерации в субреддитах. Сейчас каждое сообщество ощущает себя как свой собственный Дикий Запад, с разными инструментами, конфигурациями ботов и стилями правоприменения. Хотя некоторые вариации хороши (то, что работает для r/science, не обязательно будет работать для r/aww), наличие основного набора последовательных и мощных инструментов поможет модераторам работать более эффективно.

Например, Reddit мог бы внедрить стандартизированную систему предупреждений, которая отслеживает нарушения правил в субреддитах, при этом позволяя отдельным сообществам устанавливать свои собственные пороговые значения для действий. Они могли бы добавить встроенные инструменты для временных очередей после утверждения во время мероприятий с высокой посещаемостью или более совершенные системы для управления запланированными публикациями и мероприятиями сообщества. Подобные функции позволят модераторам сосредоточиться на создании своих сообществ, а не бороться с неуклюжими инструментами.

Прозрачность также должна быть двусторонней. Пользователи должны иметь возможность легко просматривать свою историю модерации в субреддитах с четкими объяснениями и соответствующими правилами. Между тем, модераторам нужны более совершенные аналитические инструменты, чтобы понять закономерности нарушений правил и соответствующим образом скорректировать свой подход. Такой подход, основанный на данных, поможет каждому принимать более обоснованные решения об управлении сообществом.

Цель здесь не в том, чтобы сделать модерацию более ограничительной, а в том, чтобы сделать ее более эффективной и понятной. Четкая, хорошо документированная система модерации помогает создавать более здоровые сообщества, в которых каждый знает свою позицию. Пока Reddit не внедрит подобные улучшения, мы будем видеть, как одни и те же разочарования возникают снова и снова.

Reddit продемонстрировал готовность развиваться, но эти изменения сделают платформу значительно лучше для всех. Вопрос не в том, нужны ли эти улучшения, а в том, когда мы наконец увидим их реализацию. При правильном подходе к пользовательскому опыту и потребностям сообщества Reddit может превратиться из иногда разочаровывающей платформы в нечто действительно исключительное. А до тех пор мы будем продолжать надеяться, что каждое обновление приближает нас к более удобному интерфейсу Reddit, который одинаково подойдет как обычным браузерам, так и опытным пользователям.