Что вызывает это и 8 исправлений

Ошибка 4013 часто возникает из-за проблем с оборудованием, но может быть связана с программным обеспечением на стороне Mac или ПК. Попробуйте обновить, принудительно перезагрузить, заменить кабель и почистить зарядный порт. Может помочь попытка восстановления на другом компьютере, а также посещение Apple или некоторые ремонтные работы своими руками.

Ошибка iPhone 4013 может испортить вам весь день, не позволяя восстановить устройство. Причина может заключаться в ряде проблем, от самого устройства до зарядного кабеля, компьютера или программного сбоя. Вот некоторые вещи, которые вы можете попытаться исправить.

Что такое ошибка iPhone 4013?

Ошибка 4013 может повлиять на iPhone, iPad или iPod touch, поднимая голову в виде всплывающей ошибки всякий раз, когда вы пытаетесь восстановить свое устройство с помощью Mac или ПК с Windows. Вы увидите сообщение вроде:

Не удалось восстановить «имя» iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4013).

Этот конкретный код ошибки относится к общей аппаратной ошибке, но другие, такие как 9, 4005 и 4014, могут отображаться таким же образом. Хотя проблема может быть связана с аппаратной проблемой, есть несколько простых вещей, которые вы можете попробовать, прежде чем пачкать руки или платить за ремонт.

Обновите macOS или iTunes

Первое, что вы должны попробовать, когда видите ошибку iPhone 4013, — это обновить macOS (в идеале до последней версии последнего выпуска) или iTunes, если вы используете Windows. Вы можете установить устаревшие обновления программного обеспечения в macOS Ventura или более поздней версии в разделе «Настройки системы» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». В более ранних версиях этот параметр будет отображаться в разделе «Системные настройки» > «Обновление программного обеспечения».

Если обновление программного обеспечения macOS уведомляет вас о том, что доступна новая версия macOS (обозначается новым основным номером версии, например, «macOS 13.0»), рассмотрите возможность применения обновления, если у вас нет веских причин этого не делать. В Windows вы можете обновить iTunes, открыв приложение и нажав «Справка» > «Проверить наличие обновлений».

Принудительно перезагрузите iPhone или iPad

Следующим шагом в исправлении ошибки 3014 является принудительная перезагрузка вашего iPhone или iPad (или даже iPod touch). Инструкции для этого будут различаться в зависимости от того, какое устройство у вас есть.

На iPhone 8 или новее (включая iPhone X) или на модели iPad без кнопки «Домой»: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку (iPhone) или «верхнюю кнопку». » (iPad), пока он не перезапустится.

На iPhone 7 или iPod touch седьмого поколения нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и боковую кнопку, пока не появится логотип Apple, указывающий на то, что устройство перезагружается. На старых моделях iPad, iPhone или iPod touch с кнопкой «Домой» (не упомянутых выше) нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится логотип Apple.

Подключите ваше устройство к вашему Mac или ПК и повторите попытку

После того, как вы обновили и полностью перезагрузили свои устройства, пришло время повторить попытку восстановления. Подключите iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру с помощью кабеля (желательно оригинального, неповрежденного). Теперь попытайтесь запустить процесс снова.

Если вы хотите просто обновить программное обеспечение на своем устройстве без потери данных, убедитесь, что вы нажали «Обновить», а не «Восстановить». Если вы уже пытались восстановить свое устройство, это не имеет большого значения. Нажав «Восстановить», вы переустановите все на устройстве и потребуете, чтобы вы либо установили его как новое, либо восстановили из iCloud или с помощью локальной резервной копии.

Замените USB-кабель или очистите порт

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке 4013, попробуйте заменить используемый USB-кабель. Ошибка может быть результатом проблемы с соединением между вашим iPhone и компьютером. В некоторых случаях такие проблемы вызваны неисправными кабелями. Кабели с очевидными признаками повреждения, такими как изнашивание или потрескавшиеся разъемы, следует выбросить. Во многих случаях их даже не стоит ремонтировать, поэтому вместо этого приобретите новый кабель.

Другой потенциальной причиной ошибки «iPhone не удалось восстановить» может быть грязный зарядный порт. Это может имитировать последствия поврежденного кабеля, поэтому обязательно время от времени тщательно проверяйте и очищайте порт зарядки вашего iPhone. Тот факт, что ваш iPhone обычно заряжается, не исключает этой проблемы (поскольку не все контакты используются для питания, некоторые используются специально для передачи данных).

Рассмотрите возможность повторной попытки с другим Mac или ПК

Если у вас есть другое устройство, которое вы можете использовать, чтобы попытаться восстановить свой iPhone, iPad или iPod touch, учитывая, что выстрел может исправить ошибку 4013. Скорее всего, виновато устройство (а не ваш Mac или ПК с Windows), но Вы должны исключить все.

Это может быть запасной Mac или ПК, который у вас есть, что-то, одолженное у друга, или компьютер, предоставленный на работе или в школе.

Отнесите свой iPhone в Apple

Если ваше устройство все еще находится на гарантии, и вы исключили такие проблемы, как USB-кабель, исходный компьютер и обновления программного обеспечения, отнесите свой iPhone в Apple и попросите их разобраться, что вызывает ошибку iPhone 4013 для вас. Они либо предложат заменить, либо отремонтировать ваше устройство, в зависимости от причины проблемы. Если проблема вызвана физическим повреждением, которое вы нанесли, AppleCare + в большинстве случаев должна покрыть вас за плату в размере 99 долларов США.

Если гарантийный срок вашего iPhone, iPad или iPod touch истек (вы увидите уведомление «Срок действия гарантии истек» в разделе «Настройки» > «Основные» > «О программе»), вы все равно можете обратиться в Apple и спросить, что происходит. Apple может попытаться бесплатно восстановить его в магазине. В противном случае вы получите смету на ремонт, прежде чем приступать к каким-либо работам, поэтому вы не останетесь без денег, если не санкционируете исправление.

Кроме того, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр Apple. Обе встречи можно назначить на веб-сайте службы поддержки Apple.

Другой вариант, который у вас есть, — обратиться в неавторизованный ремонтный центр, который может решить проблему дешевле, чем Apple или один из ее партнеров. Вам нужно будет использовать свое лучшее суждение, чтобы решить, стоит ли «риск» в этом случае, поэтому убедитесь, что вы проверяете Интернет на наличие отзывов.

Рассмотрим самостоятельное исправление ошибки 4013

Согласно нескольким темам Reddit (в частности, этой и этой), ошибка iPhone 4013 часто встречается на iPhone X из-за датчиков Face ID и переднего наушника. Некоторые предлагают отключить это с помощью этого руководства iFixit, чтобы «обновить» прошивку с помощью Mac или ПК, что идеально, если ваши данные находятся в заложниках на телефоне.

Если телефон загружается как обычно с отключенным датчиком динамика, но зацикливается при его подключении, вы можете попробовать заменить эту часть (используя аналогичную запасную в магазине iFixit) для постоянного исправления.

Такого рода ремонтные работы подойдут не всем (и нет гарантии исправления), но если ваше устройство старое и у вас есть (или вы хотите) некоторый опыт работы внутри iPhone, возможно, стоит попробовать.

Устраните другие проблемы с iPhone

Для устранения многих проблем с iPhone требуется небольшая работа: от приложений, которые постоянно падают, до устройств, которые не включаются, нечетких ошибок о том, что ваше устройство «недоступно», и устройств, застрявших на логотипе Apple.