Алекса вторглась в мой принтер, и я не в восторге от этого — компьютерщик обзора

Amazon Echo на подставке под телевизор в гостиной
r.classen / Shutterstock

У меня уже много лет есть умные колонки Alexa. Я купил их, чтобы сделать мой умный дом более удобным в использовании с помощью голосового управления. Но теперь Алекса сводит меня с ума. Зачем? Она вторглась в мой принтер, не спрашивая моего разрешения, и начала писать мне по электронной почте о чернилах. Когда голосовой помощник переходит черту от удобства к неприятностям?

(Не) приветственное письмо

Электронное письмо с благодарностью пользователю за подключение принтера к Alexa

Все началось с безобидного электронного письма, которое я сначала проигнорировал как попытку фишинга. «Благодарим вас за подключение вашего принтера HP OfficeJet Pro 8710 к Alexa. Alexa просто упростила печать. Теперь вы можете печатать документы, используя только свой голос и совместимые устройства Echo ».

Это модель принтера, который я использую. И это действительно пришло с Amazon. Но я ничего не делал, чтобы связать их. Еще более странно то, что я подключил их за десять дней до того, как пришло письмо. В электронном письме упоминалось, как можно печатать документы, используя только свой голос, например список покупок или ежедневную головоломку судоку. Естественно, я совсем забыл об электронной почте.

Алекса заспамила меня

Почтовый ящик, полный писем об Amazin ink

Вскоре после этого я получил грубое напоминание, когда начал приходить куча писем. Каждый день я начал получать четыре письма: «Вскоре замените желтый тонер HP 952, чтобы поддерживать работу HP OfficeJet Pro 8710». По одному на каждый цвет и на черный. Четыре письма подряд, каждый день. Алекса спамила меня!

Алекса заметила, что вам нужно будет вскоре заменить желтый тонер HP 952 в зависимости от использования HP OfficeJet Pro 8710. Вы можете просматривать продукты на Amazon.com, которые подтверждены для работы с вашим устройством. Или вы можете настроить умные повторные заказы для автоматического получения замен по вашему выбору.

И если этого недостаточно, в письме фактически обвиняли меня в спаме:
«Вы получили это сообщение, потому что вы подключили свой HP OfficeJet Pro 8710 к Alexa 28.06.20. ”

Но я этого не сделал. Насколько я могу судить, в какой-то момент я установил несвязанное устройство умного дома и его навык Alexa. Когда я запустил процесс обнаружения, чтобы найти «новые устройства умного дома», Алекса нашла мой принтер (в дополнение к моему несвязанному устройству умного дома) и добавила его.

Не услуга, которая мне нужна или нужна

Все это очень расстраивает и кажется очень агрессивным. Я не стал изо всех сил подключать свой принтер к Alexa; Amazon сделала это, чтобы «помочь мне». Это не давало возможности сказать «нет» или предотвратить установление связи.

До сих пор я думал, что добавление принтеров к Alexa было добровольным, потому что у HP есть навык Alexa, который я не установил. Хуже того, в первоначальном письме не было сказано, что Алекса на самом деле планировала делать. Нигде в этом первом письме не упоминаются чернила или предупреждение о том, что он проверит уровни и поможет вам приобрести запас, когда он вам понадобится.

Если бы это было так, я бы раньше отключил весь набор функций, потому что они мне не нужны. У меня есть принтер HP, и он зарегистрирован в Служба пополнения чернил HP. Правда, сервис мне не нравится, но Я застрял в петле, из которой не могу выбраться. Когда у меня заканчиваются чернила, HP отправляет мне еще, пока я не кончился. Это делает попытки Алексы покупать чернила совершенно бесполезными.

Ты можешь выключить глупую вещь

Приложение Alexa с открытыми настройками принтера

Если сейчас у меня есть один комплимент Amazon, так это то, насколько безболезненно отключение электронной почты — ну, в основном. В каждом электронном письме о чернилах вы можете найти быструю ссылку, которая приведет вас к настройкам уведомлений Alexa, чтобы отключить взорванные электронные письма. Но что, если вы этого не видели? Он тонкий, внизу письма. Или что, если вы не доверяете переходу по ссылкам в электронном письме к настройкам учетной записи? Что ж, тогда все становится немного сложнее.

Я потратил добрых полчаса, пытаясь найти другой способ отключить уведомления электронной почты Alexa и принтера или просто удалить принтер из Alexa вообще. Я вошел в свою учетную запись Alexa онлайн, я изучил навыки, чтобы увидеть, включил ли я что-то, я поискал в Google помощь. Все это было провалом.

Наконец, я нашел, куда идти, нажимая на каждую опцию, которую смог найти в приложении Alexa. Если вы перейдете в «Устройство»> «Все устройства», вы сможете найти свой принтер. У меня 50 устройств для умного дома, и, конечно же, мой принтер находится почти в конце списка.

Как только вы найдете принтер, вы можете либо отключить уведомления, либо полностью удалить его. Пока я выбрал первое. Я не вижу смысла использовать голосовую печать, но как технический журналист я сохраню эту возможность на будущее.

Alexa не хватает прозрачности, а это плохо для умных домов

Вы можете подумать: «Что в этом такого? У вас куча писем, и вы их отключили », и это справедливо. Но когда я говорю людям: «У меня есть умный дом» или «У меня дома есть Alexa (и Google Assistant)», я обычно получаю ту же реакцию. Людей пугают умные дома, а тем более «динамики, которые всегда слушают».

Ваш умный динамик не всегда прислушивается к каждому твоему слову. Во всяком случае, не так, как люди боятся. Но этот страх — проблема. Умные дома и умные колонки зависят от доверия и обещания конфиденциальности. Это может произойти только при прозрачности.

Алекса подорвала мое доверие из-за отсутствия прозрачности. Amazon самостоятельно решила подключить Alexa к моему принтеру. То, что я пригласил тебя в свой дом, не означает, что я разрешил тебе рыться в моем ящике с нижним бельем. Я ожидаю, что вы спросите разрешения и дадите мне вескую причину, почему вам нужен такой доступ к моей жизни.

Точно так же я хочу контролировать, к каким устройствам умного дома может получить доступ Alexa. И обычно так это работает; Мне нужно установить навык или сделать дополнительный шаг, чтобы соединить их в пару. Но не в этот раз — Алекса была активна (в плохом смысле).

И даже когда Алекса предоставила мне причину для подключения к моему принтеру, она не сказала мне всей правды. Конечно, красивое голосовое управление моим принтером звучит неплохо. Но в более поздних электронных письмах Amazon признался, что смотрел на мою историю использования принтера, чтобы угадать, когда у меня закончатся чернила, и я не дал на это разрешения. Отсутствие упоминания о том, что Amazon планировал проверить мой статус чернил, а затем использовать эту информацию для перепродажи мне другого продукта, является неприемлемым. Как гласит старая пословица, «ложь упущений остается ложью».

Умные дома требуют прозрачности и доверия, и в этом случае Alexa оказала себе медвежью услугу. Сейчас я верю этому меньше, потому что кто знает, что еще в моем доме Amazon сочтет честной игрой, чтобы в следующий раз превратить ее в возможность для покупок.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.