Adobe случайно стерла фотографии и пресеты пользователей с помощью обновления Lightroom — компьютерщик

Устройство Mac с программой Adobe Lightroom.
Adobe

В случае серьезного провала Adobe случайно стерли фотографии и настройки пользователя с обновлением приложения Lightroom. Добавляя соль в рану, компания признает, что восстановить данные невозможно. Клиенты уже говорят, что у них есть данные за годы. Новое обновление устраняет основную проблему, но никому не поможет.

Впервые обнаружено PetaPixel, пользователи на форумах Adobe вчера начали жаловаться на потерю данных. После обновления до Adobo Lightroom 5.4 для iOS пользователи обнаружили, что их фотографии и пресеты исчезли. Один пользователь в субреддите Lightroom пожаловался, что Adobe удалила данные за два года.

Позднее Adobe подтвердила наличие проблемы в своем заявлении:

Нам известно, что у некоторых клиентов, обновивших Lightroom 5.4.0 на iPhone и iPad, могут отсутствовать фотографии и предустановки, которые не были синхронизированы с облаком Lightroom.

Вышла новая версия Lightroom Mobile (5.4.1) для iOS и iPadOS, которая не позволяет этой проблеме затронуть дополнительных клиентов.

Установка версии 5.4.1 не восстановит отсутствующие фотографии или предустановки для клиентов, затронутых проблемой, появившейся в 5.4.0.

Мы знаем, что у некоторых клиентов есть фотографии и предустановки, которые невозможно восстановить. Мы искренне приносим свои извинения всем клиентам, которых затронула эта проблема.

Если вы столкнулись с этой проблемой, см. Информацию эта ветка форума.

К сожалению, никогда не стоит полагаться на единственный источник для хранения ваших данных. Самый безопасный метод предполагает использование нескольких хранилищ резервных копий, включая как минимум одно (если не больше), которое вы контролируете. Adobe выпустила новое обновление, которое не стирает фотографии и пресеты, но это небольшое утешение для тех, кто уже потерял свои изображения.

И если вы видите готовое обновление Lightroom на своем устройстве iOS, дважды проверьте, что это 5.4.1, а не 5.4, на всякий случай.

Источник: Adobe через PetaPixel

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.